maduraindepth.com – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Trunojoyo memberikan reward berupa hadiah paket sembako kepada 17 pelanggannya. Mereka mendapat reward karena patuh membayar tagihan rekening air tiap awal bulan.
Reward tersebut diberikan langsung oleh Direktur PDAM Trunojoyo Dani Darmawan di Aula PDAM Trunojoyo, Senin (9/8) siang. Pemberian hadiah tersebut dilaksanakan dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) Kemerdekaan RI yang ke-76 tahun.
Sebagai pimpinan perusahaan, Dani Darmawan menyampaikan terima kasih kepada para pelanggan yang telah mematuhi aturan. Pihaknya berjanji akan mempererat tali asih antara perusahaan dengan pelanggan.
“Jika ada keluhan soal pelayanan air segera laporkan, kami siap menerima masukan dari pelanggan sebagai evaluasi dan perbaikan pelayanan kedepannya,” ujarnya, Senin (9/8).
Jadilah Pelanggan PDAM Trunojoyo yang Baik
Kedepan pihaknya akan meningkatkan pelayanan dan memperbaiki gangguan pendistribusian air bersih. Pihaknya membuka kritik dan masukan yang berkaitan dengan pelayanan PDAM Trunojoyo kepada semua pelanggan yang ada.
“Jangan takut dan sungkan jika ada hal yang mau dilaporkan, kami akan melayani semua keluhan warga soal pelayanan yang ada,” tuturnya.
Dani menegaskan, PDAM Trunojoyo merupakan perusahaan pelat merah milik Pemkab Sampang. Menurutnya, perusahaan tersebut harus dijaga bersama.
Sebab itu, pihaknya meminta kepada masyarakat untuk melaporkan kepada pihak PDAM jika ada temuan saluran ilegal. Hal itu demi terwujudnya dan kemajuan Sampang yang hebat dan bermartabat.
“Ini menjadi contoh bagi pelanggan yang lain agar patuh pada aturan, sehingga menjadi pelanggan yang baik terutama membayar kewajiban,” ungkapnya.
Sanksi Bagi Pelanggan yang Tidak Disiplin
Ihwal sanksi tegas bagi pelanggan yang mokong atau nunggak pembayaran, pihaknya hingga kini masih memberi toleransi hingga batas waktu yang ditentukan. Dia menyebut, jika menunggak selama tiga bulan, pihaknya tidak akan segan melakukan penutupan sementara.
Namun demikian, penutupan sementara tidak bisa dilakukan semena-mena. Ada prosedur yang harus dijalani terlebih dahulu. Seperti melayangkan surat pemberitahuan kepada pelanggan.
Jika masyarakat ingin tagihan airnya ringan, maka pihaknya akan tetap melayani dengan aturan yang ada. “Ingin ringan bisa dilakukan angsuran,” kata Dani.
Dani berharap para pelanggan PDAM Trunojoyo bisa tertib dan disiplin. Sebab jika sudah dilakukan penutupan sementara, pelanggan harus melakukan pembukaan kembali. Yang jelas hal ini membutuhkan biaya lagi.
“Kami berharap pelanggan PUDAM di Sampang tetap tertib dan disiplin dalam pelayanan karena ini kunci dari kesuksesan pelayanan,” harapnya. (Alim/MH)
